клиентоориентированность
-
Скачать [Аудиокнига] Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам [Анета Коробкина]
О книге: Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов...- Нафаня
- Тема
- 08-07-2023 15 шагов к постоянным клиентам hr-менеджмент анета коробкина карта лояльности клиентоориентированность обслуживание клиентов развитие бизнеса развитие персонала
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать Книга про бизнес и сервис [Марина Вострикова]
Эта книга – практическое пособие для всех, кто хочет сделать своих клиентов счастливыми и вырасти профессионально. Она будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам в области клиентского сервиса, маркетинга и продаж. Автор – высококвалифицированный руководитель клиентской поддержки в...- Grant34
- Тема
- 30-06-2023 клиентоориентированность клиентский сервис книга про бизнес и сервис марина вострикова маркетинг менеджеру по продажам обслуживание клиентов привлечение клиентов привлечение покупателей психология в бизнесе
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. Аудиокнига [Тони Шей]
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда Описание книги Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. Тони Шей – CЕО...- Лизок
- Тема
- автор тони шей доставляя счастье зарубежная деловая литература истории успеха клиентоориентированность краткое изложение обслуживание клиентов от нуля до миллиарда предпринимательство руководителям организаций и предприятий стартапы тони шей успешный бизнес
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнес [Джон Россман]
Будущее уже наступило, и любая компания, которая хочет быть востребованной завтра и зарабатывать уже сегодня, должна регулярно внедрять инновации, обожать своих клиентов и правильно руководить сотрудниками. Как Amazon. «Как поступил бы Безос?» – именно этот вопрос Джон Россман...- SandraW
- Тема
- джон россман зарубежная деловая литература инновации в бизнесе клиентоориентированность креатив / идеи мировой опыт развитие бизнеса технологии для бизнеса управление бизнесом эффективное руководство эффективность бизнеса
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам [Анета Коробкина]
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для...- Нафаня
- Тема
- 15 шагов к постоянным клиентам hr-менеджмент анета коробкина карта лояльности клиентоориентированность клиентский сервис корпоративная культура обслуживание обслуживание клиентов отношения с клиентами привлечение клиентов работа с клиентами развитие бизнеса развитие персонала услуги
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья [Юлия Шери]
Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят к масштабному профессиональному росту. Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобраться в системе...- Парижанка
- Тема
- клиентоориентированность лекарство от здоровья малое предпринимательство маникюр обслуживание клиентов профессия лешмейкер самиздат секреты мастерства таблетка для богатства юлия шери
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Клиентоориентированность без бюджета. Том 1 [Игорь Манн]
70 работающих инструментов: бесплатно, просто, результативно. Многие бизнесы выживут и смогут расти только благодаря заложенному фундаменту лояльности своих клиентов, только благодаря своим фанатам, которые остаются с любимыми брендами и в хорошие, и в плохие времена. Настало время поднять...- cybwasp
- Тема
- бизнес дмитрий турусин евгений горянский игорь манн интернет-маркетинг клиентоориентированность клиентоориентированность без бюджета привлечение клиентов привлечение покупателей увеличение прибыли
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать [Синергия] Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают [Джон Шоул]
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций...- Robot
- Тема
- джон шоул клиентоориентированность клиентский сервис несокрушимые обслуживание клиентов почему компании ставят все на клиентский сервис привлечение клиентов привлечение покупателей психология покупателя работа с клиентами синергия
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Как продавать миллионерам и миллиардерам и выстраивать с ними рабочие отношения [Сергей Филиппов]
Для кого курс: для тех, кто уже умеет продавать, но хочет получить огромное преимущество - умение выстраивать отношения с богатыми людьми. Чтобы самому стать богатым и обеспеченным на всю жизнь, достаточно выстроить хорошие отношения всего с ОДНИМ мультимиллионером. Всего с одним. Какой бы...- Sailor
- Тема
- бизнес выстраивать с ними рабочие отношения как продавать как продавать миллионерам клиентоориентированность миллионер нетворкинг нетворкинг для бизнеса продажа товара продажи сергей филиппов
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по бизнесу
-
Скачать [Ортолэнд] Продажи через сервис: как стать сервис-волшебником и всегда выполнять планы продаж
"Продажи через сервис: как стать "сервис-волшебником" и всегда выполнять планы продаж" - это базовый тренинг по продажам, сервису и эффективным коммуникациям. Цель корпоративного онлайн-тренинга: Формирование базового представления о сервисе и улучшение качества обслуживания Клиентов на примере...- Robot
- Тема
- как стать сервис-волшебником клиентоориентированность коммуникации конфликт обучение продажам ортолэнд отработка возражений продажи через сервис сервис сервис-волшебником спин-продажи тренинг продаж этапы продаж эффективные коммуникации
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по бизнесу
-
Скачать Стратегия создания UX-текстов. Вовлекаем пользователей [Торри Подмаерски]
Стратегия создания UX-текстов. Вовлекаем пользователей, повышаем конверсию и удерживаем аудиторию с каждым новым словом Когда ваш успех напрямую зависит от людей, выполняющих какие-то действия — покупающих билеты на мероприятие, играющих в телефоне или пользующихся общественным транспортом, —...- Нафаня
- Тема
- вовлекаем пользователей искусство программирования клиентоориентированность повышаем конверсию и удерживаем аудиторию пользовательский интерфейс (ui) привлечение клиентов программирование продающие тексты стратегия создания ux-текстов теория текста торри подмаерски удерживаем аудиторию с каждым новым словом уроки мастерства эффективное продвижение
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса [Брайан Дюмейн]
«По сравнению с традиционным бизнесом Amazon – это новейший истребитель-невидимка в воздушной схватке с бипланом», – такое сравнение позволяет себе редактор журнала Fortune, журналист Брайан Дюмейн. И правда, архаичная розничная торговля уже сломлена, экспансия Amazon распространяется на...- АLИSА
- Тема
- бизнес-модели брайан дюмейн инновации интернет-бизнес информационные технологии (it) истории успеха клиентоориентированность конкурентная стратегия лидерство маркетинг предпринимательство успешные продажи
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Маркетплейсы. Как научиться продавать [Дарья Мультановская]
Сегодня маркетплейсы – главные интернет-площадки, где каждый может самостоятельно, без посредников продать свой товар! Они переросли в бренды со своей философией, миссией и ценностями. Книга «Маркетплейсы: как научиться продавать» – это практикум, в котором доступно показаны все этапы работы с...- Парижанка
- Тема
- бизнес в интернете дарья мультановская как научиться продавать клиентоориентированность маркетинговые стратегии маркетплейсы привлечение клиентов раскрутка бренда стратегии продаж техника продаж успешные продажи
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Клиентоориентированность без бюджета. 40 лучших инструментов. Тариф Онлайн [Игорь Манн]
Что в программе? В формате полюбившегося вам мини-семинара на 3 часа (когда совсем нет времени на «воду» и бла-бла-бла) мы с Дмитрием Турусиным расскажем о том, какими инструментами вам лучше удерживать клиентов и как сделать компанию клиентоориентированной. Расскажем вам о 40 лучших...- Arkadia
- Тема
- 23-08-2022 40 лучших инструментов игорь манн клиентоориентированность клиентоориентированность без бюджета плохие клиенты точки контакта
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по бизнесу
-
Скачать ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов [Елена Лазарева]
Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF Объем: 400 стр. 146 иллюстраций Авторы: Лазарева Елена Юрьевна, Руцкой Дмитрий Александрович, Бахтина Светлана Юрьевна О книге: Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных...- cosmos
- Тема
- 19-08-2022 аптечное дело бизнес-издания бизнес-модели дмитрий руцкой елена лазарева клиентоориентированность корпоративные стандарты основы внутрикорпоративных стандартов светлана бахтина фармтрафарет
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания [Джек Митчелл]
О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных...- Geraold
- Тема
- бизнес-издания джек митчелл зарубежная деловая литература история бизнеса клиентоориентированность личный опыт организация торговли отношения с клиентами привлечение клиентов увеличение объема продаж
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Клиентоориентированность [Сергей Филиппов]
Клиентоориентированность - 8 часов видео Выход - 15 июЛя Сергей Филиппов: Бизнес-консультант, бизнес-тренер, генеральный директор группы компаний Vertex и International Managment and Business Academy IMBA USA. Автор книги-бестселлера «Продажи вверх! Методика Sales 3.0» и более 90...- Кожемяка
- Тема
- как заводить бизнес знакомства клиентоориентированность набор практических бизнес-методик сергей филиппов
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по бизнесу
-
Скачать Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании [Валентин Куликов]
О книге: Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покупателями нужно сохранять вежливость и спокойствие? Чем опасны тихие клиенты? Что происходит, если руководство компании закрывает глаза на жалобы? Где найти сотрудников, которые будут...- Robot
- Тема
- валентин куликов клиентоориентированность конкурентоспособность предпринимательских структур личный опыт малый бизнес превратить недовольных клиентов в амбассадоров
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Век клиента. Аудиокнига [Максим Поташев]
Описание книги Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться...- Milanika
- Тема
- автор максим поташев клиентоориентированность максим поташев обслуживание клиентов отношения с клиентами привлечение клиентов стратегия маркетинга успешный бизнес
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании. Аудиокнига [Джереми Миллер]
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервью у владельцев и топ-менеджеров, которым удалось наделить свои компании «прилипчивой силой»...- Лизок
- Тема
- hr-брендинг бизнес и предпринимательство джереми миллер клиентоориентированность продвижение бизнеса успешный бизнес
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги